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天津世纪新联通科技有限公司在2016年5月初，迎来了年度培训，新联通人常说

“培训是企业送给员工很好的礼物”，这句话看似简单，实则意义深远！

当今的企业面对越来越激烈的市场竞争，企业的生存环境越来越恶化，传统经营模式下的企业管理模式不再适应当前的环境。在这种情况下，如何激发企业员工的士气，高标准、严要求，把标准提升到行业巅峰，使员工具备狼性，敢于迎接挑战，面对困难，向内挖掘潜能，向外拓展可能，自我超越，创造辉煌。充分发挥团队的整体智慧，用智慧来创造价值，打造核心竞争力已经成为企业领导者必须面对的困境之一？为突破这一困境，天津世纪新联通科技有限公司在第四季度初展开了专项培训。

学习收获：

1.以团队训练的方式使学员变知道为做到、变被动为主动。

2.通过训练来提升“责任思维+成果思维+狼性思维+感恩”。

责任思维：责任的承担是解决问题的开始；责任的承担是真正成长的开始；责任的承担是提升团队执行。

成果思维：成果就是有绩效的结果，简单的说成果就是别人愿意用（钱）来交换的东西。负起百分之百的责任，不折不扣的拿到成果！

狼性思维：狼性思维就是适者生存，不是强者淘汰弱者，将来就是弱者淘汰强者。在企业建立一套合理的淘汰及晋升机制。

感恩：感恩父母，感恩领导，感恩员工

随着互联网迅速发展，通讯系统也在不断的升级当中，以前的800电话现在升级成400电话，现在400电话已经被多数的企业所认可，400电话的出现证明企业是有发展潜力的，也说明企业具有十足的能力让消费者信任。

下面就由世纪新联通为我们讲解400电话功能？

企业彩铃：企业的有声名片-----是企业推广的必备功能，企业彩铃的使用可以打造一个全新立体的企业形象，让企业与员工客户的共同更为亲密。客户拨打企业400电话，在接通等待时会收听到由专业播音员通过录音棚为企业量身定制的彩铃欢迎词，这样不仅让来电客户在等待的时间里可以欣赏美妙的音乐，而且还可以向客户介绍公司的产品、服务、企业文化等，带给客户简单、温馨的问候，可以说是企业的有声名片。

呼叫中心：销售的营销宝典----呼叫中心，通过即时通讯OM，实现客户来电弹屏，并支持知识库，CRM客户信息管理及维护功能。

语音导航：不浪费客户的每一秒-----语音导航为客户提供专业而灵活的交互式语音应答服务，提供客户进行电话呼入似的语音菜单导航功能，不浪费客户每一秒，让企业迅速锁定客户。客户拨打企业400电话时，会先听到例如上条提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，大大提高了企业各部门的工作效率。

漏电短信：当客户拨打企业400电话出现遇忙、无应答等无法接通的情况下，系统会自动识别，以短信的方式将未接来电提醒信息及时发送到企业400电话终端，方便企业及时对未接来电进行回访，有效帮助企业不错过任何一个电话，遗漏任何一个商机。

通话录音：系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档，用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量，进行问题分析提供重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据，更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。

天津400电话申请就选世纪新联通科技有限公司。服务保障，产品可靠，是您发家致富的不二之选。更高的效率，让您更少等待。开通时间：快2个小时，部分号码1-2个工作日下面就由厂家为您讲述下400电话的开通流程：

1.咨询选号：咱们的专业客服会及时回答您的疑问，并供给专业的咨询服务。 您在网站选号渠道，挑选好贵公司满意的400号码，并提交咱们承认。

2.签约付款：依据您选定的号码，专业客服会供给相应的优惠套餐供您挑选，两边承认后，签定书面合同，并按合同约好付款。

3.提交资料：依据运营商的处理要求，客户提交营业执照复印件、组织机构代码证复印件、复印件等资料。

针对社会上出现的不法机构利用400业务从事不法行为的情况，天津世纪新联通科技有限公司在400号码的开通申请方面，还采取了一系列管理措施以规范市场。例如，目前移动400业务仅提供给企事业单位，不对个人开放；该业务仅由自由客户经理渠道发展，没有授权任何代理渠道发展该业务，全方位地保障了广大用户的安全。