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400电话是如今市场上较为流行的一种推广手段，方便快捷高效，是如今各行业电话营销的一把利器，带领企业走向信息化大道。400电话的崛起为通讯行业的发展奠定了基础，成为一代标杆。

说起我国通讯业，在我国成立以来一直到78年，发展还是极其缓慢的，落后于美国数十年。新中国1949成立时，电话的普及率仅为0.05%，电话用户只有26万户。到1978年，全国也仅有电话用户214万，电话普及率也仅为0.38%，不及世界水平的1/10，占世界1/5人口的中国拥有的话视总数还不到世界话机总数的1%，每200人中拥有话机还不到一部。

400电话的兴起要从00年开始说起，其原本是一部正规企业为避免手机用户支付长途电话费而申请的特殊号段，后逐渐成为正规企业常用的客服电话，消费者普遍更容易相信使用400号段的企业。

400电话行业的发展到现在为止，只有数十年的发展历程，虽然行业发展短暂，但是其的轰动性是相当巨大的。在03年-09年这段期间，400电话行业都处在低谷，得不到企业以及市场的认可。随着这些年400电话企业的不断崛起，为“行业请命”的群众不断增多，从09年开始，400行业就奋然崛起，成为一点传奇行业。

400电话的专一性，号码终生可以保持不变的。公司客户资源一个也不会流失，无形之中也宣传了企业。一些不正规的400电话网站，很多在运营商那里都是没有合法登记的，所以企业的权益就没有了任何的保障。据官方统计，关于400业务投诉近两年成明显上升趋势，在这里我们提醒广大中小企业用户，要办理400业务，请一定到官方指定代理商渠道办理，切勿轻信非法机构的虚假宣传。

随着400电话重要性的突显，400电话市场也逐渐庞大，现在办理400业务的网站比比皆是，但是正规经营者的确是寥寥无几，到不正规的网站上办理了400业务，企业后续权益没有任何保障，对方一旦不负责的消失，企业将会投诉无门，导致了巨大的损失。

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